Livraison en Europe et retrait à l'atelier

Retrait à l'atelier

Vous pouvez retirer votre commande à notre atelier : Str. 23 August 133-135, Otopeni, Ilfov, 075100, Roumanie. Nous vous prévenons dès qu'elle est prête. Pour être sûr que tout est préparé, appelez-nous avant de venir au +40 771 530 207.

Au retrait, vous pouvez payer en espèces ou régler à l'avance par virement bancaire.

Livraison par transporteur

Notre atelier se trouve à Otopeni, aux portes de Bucarest, et nous livrons par transporteur partout en Roumanie et dans toute l'Europe. Nous vous indiquons les frais et le délai de livraison avec le devis, avant que vous ne confirmiez la commande.

Pour les clients hors de Roumanie, nous facturons en euros et acceptons le virement bancaire, la carte ou PayPal — nous convenons de la solution avec le devis. Il n'y a pas de paiement en ligne sur le site. Écrivez-nous dans votre langue : nous vous répondons dans la même langue.

Quand recevez-vous votre commande

Les stylos et les cadeaux gravés sont gravés le jour même et, en cas d'urgence, nous travaillons aussi la nuit. Pour les autres produits, le délai dépend du produit, de la quantité et des finitions, et nous le confirmons pour chaque commande. Besoin de quelque chose en urgence ? Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp, de jour comme de nuit, et nous verrons ce qui est possible.

À l'arrivée du colis

• Vérifiez l'emballage devant le livreur ; s'il est endommagé, notez-le sur le bon de livraison.
• En cas de problème avec votre commande, écrivez-nous au plus vite, photos à l'appui.

Vous trouverez les détails sur les retours dans notre Politique de retour.