Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul printamnonstop.ro și brandul Printăm Nonstop aparțin CM CLASS PLUS SRL, CUI 47877976, Nr. Reg. Com. J2023000752038, cu atelierul în Str. 23 August 133-135, Otopeni, Ilfov, 075100 („noi”). Ne poți contacta la telefon 0771 530 207 sau pe email la office@printamnonstop.ro.

2. Ce acoperă acești termeni

Termenii se aplică folosirii site-ului, cererilor de ofertă trimise prin formularul „Trimite fișierul” și cererilor de comandă din magazin. Prin trimiterea unei cereri confirmi că ai citit acești termeni.

3. Cum se încheie comanda

• Cererea de ofertă sau de comandă trimisă pe WhatsApp ori pe email nu este încă o comandă fermă. Îți răspundem cu prețul, termenul și detaliile tehnice.
• Comanda se consideră încheiată când confirmi oferta noastră (în scris, pe WhatsApp sau email). Pentru lucrările personalizate putem cere confirmarea machetei („bun de tipar”) înainte de producție.
• Putem refuza o comandă dacă nu o putem realiza sau dacă încalcă punctul 6.

4. Prețuri și plată

• Prețurile sunt în lei. CM CLASS PLUS SRL nu este plătitoare de TVA, deci TVA nu se aplică (TVA neaplicabil).
• Unde scrie „Preț la cerere”, prețul ți-l comunicăm în ofertă, înainte să confirmi comanda.
• Plata se poate face prin transfer bancar, numerar la ridicare, ramburs la curier. Plata online cu cardul nu este încă disponibilă pe site.

5. Fișierele trimise și rezultatul printului

• Printăm după fișierele pe care ni le trimiți. Verifică textele (nume, telefoane, greșeli de scriere) înainte să confirmi — nu răspundem pentru greșelile din fișierul aprobat de tine.
• Culorile de pe ecran (RGB) pot diferi de cele printate (CMYK), iar nuanțele pot varia ușor între materiale și între tiraje. Recomandările pentru fișiere sunt în ghidul de pregătire a fișierelor.
• Dacă fișierul are o rezoluție prea mică sau alte probleme tehnice, te anunțăm înainte de print; dacă alegi totuși să printăm, rezultatul poate fi neclar.

6. Drepturile asupra graficii și conținut interzis

• Când ne trimiți grafică, logo-uri, texte sau poze, confirmi că ai dreptul să le folosești și că printarea lor nu încalcă drepturile de autor, mărcile sau imaginea altei persoane. Răspunderea pentru conținutul trimis îți aparține.
• Nu printăm personaje, logo-uri sau mărci protejate fără acordul titularului și nici conținut ilegal, defăimător, care incită la ură sau violență ori care încalcă viața privată a cuiva.
• Putem refuza sau opri o lucrare dacă avem motive să credem că încalcă aceste reguli.

7. Livrare, ridicare și retur

Detaliile sunt în paginile Livrare și ridicare și Politica de retur. Produsele realizate după specificațiile tale sau personalizate nu pot fi returnate prin dreptul de retragere, dar beneficiază de garanția legală de conformitate.

8. Reclamații

Dacă ceva nu e în regulă cu lucrarea, scrie-ne cât mai repede pe WhatsApp sau la office@printamnonstop.ro, cu poze și detaliile comenzii. Îți răspundem și căutăm împreună o soluție (refacere, remediere sau rambursare, după caz).

9. Soluționarea litigiilor

Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Se aplică legea română, iar litigiile nerezolvate amiabil se judecă de instanțele competente din România.

10. Conținutul site-ului

Textele, grafica și structura site-ului aparțin CM CLASS PLUS SRL și nu pot fi copiate fără acord. Putem actualiza acești termeni; versiunea valabilă este cea publicată pe această pagină la data comenzii.